Gerencie sua instituição com dados, não com intuição.
As informações que definem sua rentabilidade hoje ficam separadas no HIS, na agenda, no faturamento e nas pesquisas. A HealthBI as reúne em um dashboard unificado sem trocar os sistemas existentes, e as transforma em indicadores acionáveis sobre rentabilidade por serviço, ocupação de leitos, convênios e experiência do paciente.
O dado existe. O dashboard unificado, não.
Cada sistema resolve a sua parte e guarda a sua própria verdade. Ninguém enxerga a foto completa porque reuni-la manualmente é inviável: monta-se um Excel no fim do mês, decide-se tarde e decide-se de memória.
A HealthBI conecta essas ilhas em um dashboard unificado e responde às perguntas de negócio que hoje não têm resposta rápida: qual serviço deixa margem, qual convênio compensa, por que a agenda esvazia.
HIS / Prontuário eletrônico
Concentra o quê clínico: diagnósticos, procedimentos e evolução de cada paciente.
- Diagnósticos anonimizados (CID-10)
- Procedimentos e práticas
- Serviço e especialidade
- Profissional responsável
- Idade e sexo anonimizados
- Internação e reinternações
- Quais serviços geram mais reinternações e internações longas
- Casuística real por especialidade para dimensionar recursos
| Volume | Tempo médio de internação | Reinternações 30d | Tendência | |
|---|---|---|---|---|
| Cardiologia | 1.240 casos | 4,1 dias | 7,2% | |
| Traumatologia | 980 casos | 3,4 dias | 5,1% | |
| Clínica médica | 1.610 casos | 5,8 dias | 11,3% |
Variáveis e análises de exemplo, a personalizar conforme a instituição.
Agenda e consultas
O pulso operacional: como o atendimento se preenche, se perde e atrasa.
- Agendamentos concedidos
- Atendidos e ausentes
- Cancelamentos
- Data e faixa horária
- Especialidade
- Canal (web / telefone)
- Quais dias e especialidades perdem agenda por no-show
- Onde recuperar capacidade ociosa sem somar recursos
| No-show | Espera média | Capacidade ociosa | Tendência | |
|---|---|---|---|---|
| Diag. por imagem | 18% | 26 min | 17% | |
| Cardiologia | 12% | 19 min | 9% | |
| Pronto-socorro | 6% | 41 min | — |
Variáveis e análises de exemplo, a personalizar conforme a instituição.
Faturamento e cobranças
O dinheiro que entra, quanto custa gerá-lo e quanto demora a ser recebido.
- Receita por atendimento
- Custos associados
- Glosas e recusas
- Notas de crédito
- Data de emissão e recebimento
- Quais serviços sustentam a margem e quais a drenam
- Quanto capital fica imobilizado em cobranças
| Receita | Margem | Prazo de recebimento | Tendência | |
|---|---|---|---|---|
| Cirurgia | $1,54M | 22% | 52 | |
| Imagem | $1,28M | 34% | 44 | |
| Pronto-socorro | $0,61M | 9% | 61 |
Variáveis e análises de exemplo, a personalizar conforme a instituição.
Convênios / operadoras
Quem paga, quanto deixa e com que fricção de autorizações e glosas.
- Convênio / plano de saúde e plano
- Autorizações
- Recusas e glosas
- Tabelas por convênio
- Pacientes por convênio
- Quais convênios priorizar por rentabilidade e não só por volume
- Onde se concentram as glosas e os atrasos de recebimento
| Pacientes | Margem | Prazo de recebimento | Tendência | |
|---|---|---|---|---|
| OSDE | 27% | 31% | 42 | |
| PAMI | 13% | 12% | 61 | |
| Particulares | 9% | 45% | 3 |
Variáveis e análises de exemplo, a personalizar conforme a instituição.
Pesquisas de satisfação
A voz do paciente, transformada em temas e notas comparáveis.
- Notas NPS / CSAT
- Comentários abertos
- Serviço e profissional
- Data e canal
- Quais serviços corroem a satisfação e por quê
- Quais promotores convidar a deixar uma avaliação no Google
| NPS | Detratores | Tema recorrente | Tendência | |
|---|---|---|---|---|
| Pronto-socorro | 68 | 18% | Tempo de espera | |
| Maternidade | 90 | 4% | Atendimento da enfermagem | |
| Imagem | 74 | 11% | Demora dos exames |
Variáveis e análises de exemplo, a personalizar conforme a instituição.
Planilhas e relatórios avulsos
O dado que hoje vive no Excel, resgatado e tornado comparável com o resto.
- Boletins de centro cirúrgico
- Consumo de insumos e estoque
- Planilhas de RH e escalas
- KPIs avulsos por área
- Resgatamos o dado que hoje vive isolado em planilhas
- Cada relatório avulso passa a se cruzar com o resto
| O que agrega | Cruza-se com | Relatório resultante | Tendência | |
|---|---|---|---|---|
| Boletim cirúrgico | Uso real do centro cirúrgico | Agenda + faturamento | Rentabilidade por sala cirúrgica | |
| Estoque de insumos | Consumo por procedimento | HIS + custos | Custo real por atendimento | |
| Planilha de RH | Horas por serviço | Produção | Custo por hora médica |
Variáveis e análises de exemplo, a personalizar conforme a instituição.
Quatro frentes, um mesmo painel
Começamos pelo que dá resultado rápido: indicadores que se constroem com os dados que você já gera e que aparecem em um dashboard interativo desde o primeiro dia.
Rentabilidade, operação e pagadores
Onde você ganha e onde perde margem, e qual convênio, canal ou prestador a sustenta.
- Ranking de procedimentos e serviços por margem (top e bottom)
- Ocupação de leitos e salas cirúrgicas por dia e faixa horária
- Mix de pacientes por convênio frente à rentabilidade de cada serviço
- Prazo médio de recebimento por convênio (a partir dos dados que você carregar)
Agenda e fluxo de pacientes
Onde o atendimento trava e por que se perde capacidade.
- Taxa de no-show e cancelamentos por dia, especialidade e profissional
- Tempo de espera real na sala, comparado entre serviços
- Capacidade ociosa: brechas de agenda que poderiam ser recuperadas
Experiência do paciente
Centenas de pesquisas resumidas em conclusões, não em planilhas.
- Satisfação e NPS ao longo do tempo, por serviço e profissional
- Temas recorrentes detectados por IA a partir dos comentários
- Detecção de detratores para agir e de promotores para convidar a avaliar no Google
Relatórios interativos em tempo real
Pare de esperar o relatório de fim de mês: você mesmo explora os dados, ao vivo.
- Agrupamentos personalizados pela dimensão que quiser: serviço, profissional, convênio ou período
- Drilldown do total até o detalhe com um clique
- Filtros combinados e séries temporais que se recalculam na hora
- Alertas automáticos que detectam desvios e possíveis problemas antes que se agravem: no-shows em alta, ocupação crítica, quedas de margem
Experimente com dados de um hospital de exemplo
Uma demo interativa com dados fictícios. Troque de módulo e explore como tudo fica unificado.
Pergunte em linguagem natural, responda com dados
Sem montar relatórios nem esperar pela área de sistemas. Você escreve a pergunta e a HealthBI devolve o número e o gráfico na hora.
- “Qual foi o serviço mais rentável do último trimestre por convênio?”
- “Quais dias tenho mais no-shows em diagnóstico por imagem?”
- “Resuma os comentários negativos do pronto-socorro do último mês.”
O motor da HealthBI pode ainda propor estratégias comerciais e oportunidades de crescimento com base nos dados reais da sua instituição.
Dados seguros e sob o seu controle
Trabalhamos com as informações dentro do seu perímetro de segurança. Não as compartilhamos com terceiros nem as usamos para qualquer outra finalidade. Acessos por perfil e rastreabilidade de ponta a ponta.
- Não registramos dados pessoais dos pacientes: todo dado sensível é anonimizado.
- Ferramenta totalmente auditável pela sua equipe de segurança.
- Adaptamo-nos aos requisitos da sua instituição, das suas acreditações e políticas, incluindo os padrões de gestão da informação (MOI) da JCI.
- Compatível com os processos de acreditação JCI: acompanha a melhoria contínua (QPS) e respeita a gestão da informação (MOI).
- Alinhado às normas de proteção de dados aplicáveis: RGPD/GDPR (Europa), HIPAA (EUA) e ISO/IEC 27001 e 27799 de segurança da informação.
Você escolhe onde os dados vivem: em um servidor dentro da instituição, na sua própria nuvem ou em um servidor fornecido pela Marketica.
Como implementamos
1 · Conectamos
Integramos seus sistemas (HIS, agenda, faturamento, pesquisas) sem alterar sua operação diária por meio de acesso ao banco de dados, APIs ou importações periódicas.
2 · Cruzamos e modelamos
Unificamos os dados em uma base consistente e segura, com a lógica do seu negócio.
3 · Capacitação e iteração
Incluímos sua equipe com permissões segmentadas conforme o que cada perfil precisa ver, capacitamos as pessoas na ferramenta e ajustamos os relatórios ao que a instituição realmente precisa para decidir e melhorar.
Por que Marketica HealthBI
A HealthBI é a produtização de mais de duas décadas construindo experiências digitais e soluções de dados para instituições exigentes. Não começamos do zero: chegamos com o ofício pronto.