Gestiona tu institución con datos, no intuición.
La información que define tu rentabilidad hoy vive separada en el HIS, la agenda, la facturación y las encuestas. HealthBI la reúne en un dashboard unificado sin cambiar los sistemas existentes, y la convierte en indicadores accionables sobre rentabilidad por servicio, ocupación, coberturas y experiencia del paciente.
El dato existe. El dashboard unificado, no.
Cada sistema resuelve su parte y guarda su propia verdad. Nadie mira la foto completa porque reunirla a mano es inviable: se arma un Excel a fin de mes, se decide tarde y de memoria.
HealthBI conecta esas islas en un dashboard unificado y responde las preguntas de negocio que hoy no tienen respuesta rápida: qué servicio deja margen, qué cobertura conviene, por qué se vacía la agenda.
HIS / Historia clínica
Concentra el qué clínico: diagnósticos, procedimientos y evolución de cada paciente.
- Diagnósticos anonimizados (CIE-10)
- Procedimientos y prácticas
- Servicio y especialidad
- Profesional tratante
- Edad y sexo anonimizados
- Estancia y reingresos
- Qué servicios generan más reingresos y estancias largas
- Casuística real por especialidad para dimensionar recursos
| Volumen | Estancia media | Reingresos 30d | Tendencia | |
|---|---|---|---|---|
| Cardiología | 1.240 casos | 4,1 días | 7,2% | |
| Traumatología | 980 casos | 3,4 días | 5,1% | |
| Clínica médica | 1.610 casos | 5,8 días | 11,3% |
Variables y análisis de ejemplo, a personalizar acorde a la institución.
Agenda y turnos
El pulso operativo: cómo se llena, se pierde y se demora la atención.
- Turnos otorgados
- Atendidos y ausentes
- Cancelaciones
- Fecha y franja horaria
- Especialidad
- Canal (web / teléfono)
- Qué días y especialidades pierden agenda por no-show
- Dónde recuperar capacidad ociosa sin sumar recursos
| No-show | Espera media | Capacidad ociosa | Tendencia | |
|---|---|---|---|---|
| Diag. por imágenes | 18% | 26 min | 17% | |
| Cardiología | 12% | 19 min | 9% | |
| Guardia | 6% | 41 min | — |
Variables y análisis de ejemplo, a personalizar acorde a la institución.
Facturación y cobranzas
El dinero que entra, cuánto cuesta generarlo y cuánto tarda en cobrarse.
- Ingresos por prestación
- Costos asociados
- Débitos y rechazos
- Notas de crédito
- Fecha de emisión y cobro
- Qué servicios sostienen el margen y cuáles lo drenan
- Cuánto capital queda inmovilizado en cobranzas
| Ingresos | Margen | Días de cobro | Tendencia | |
|---|---|---|---|---|
| Cirugía | $1,54M | 22% | 52 | |
| Imágenes | $1,28M | 34% | 44 | |
| Guardia | $0,61M | 9% | 61 |
Variables y análisis de ejemplo, a personalizar acorde a la institución.
Coberturas / pagadores
Quién paga, cuánto deja y con qué fricción de autorizaciones y débitos.
- Obra social / prepaga y plan
- Autorizaciones
- Rechazos y débitos
- Aranceles por convenio
- Pacientes por cobertura
- Qué coberturas priorizar por rentabilidad y no solo por volumen
- Dónde se concentran los débitos y las demoras de cobro
| Pacientes | Margen | Días de cobro | Tendencia | |
|---|---|---|---|---|
| OSDE | 27% | 31% | 42 | |
| PAMI | 13% | 12% | 61 | |
| Particulares | 9% | 45% | 3 |
Variables y análisis de ejemplo, a personalizar acorde a la institución.
Encuestas de satisfacción
La voz del paciente, convertida en temas y puntajes comparables.
- Puntajes NPS / CSAT
- Comentarios abiertos
- Servicio y profesional
- Fecha y canal
- Qué servicios erosionan la satisfacción y por qué
- A qué promotores invitar a dejar una reseña en Google
| NPS | Detractores | Tema recurrente | Tendencia | |
|---|---|---|---|---|
| Guardia | 68 | 18% | Tiempo de espera | |
| Maternidad | 90 | 4% | Trato de enfermería | |
| Imágenes | 74 | 11% | Demora de estudios |
Variables y análisis de ejemplo, a personalizar acorde a la institución.
Planillas y reportes sueltos
El dato que hoy vive en Excel, rescatado y vuelto comparable con el resto.
- Partes de quirófano
- Consumo de insumos y stock
- Planillas de RRHH y turnos
- KPIs sueltos por área
- Rescatamos el dato que hoy vive aislado en planillas
- Cada reporte suelto pasa a cruzarse con el resto
| Qué aporta | Se cruza con | Informe resultante | Tendencia | |
|---|---|---|---|---|
| Parte quirúrgico | Uso real de quirófano | Agenda + facturación | Rentabilidad por quirófano | |
| Stock de insumos | Consumo por práctica | HIS + costos | Costo real por prestación | |
| Planilla de RRHH | Horas por servicio | Producción | Costo por hora médica |
Variables y análisis de ejemplo, a personalizar acorde a la institución.
Cuatro frentes, un mismo tablero
Empezamos por lo que da resultado rápido: indicadores que se construyen con los datos que ya generas y que se ven en un dashboard interactivo desde el primer día.
Rentabilidad, operación y pagadores
Dónde ganas y dónde pierdes margen, y qué cobertura, canal o prestador lo sostiene.
- Ranking de prácticas y servicios por margen (top y bottom)
- Ocupación de camas y quirófanos por día y franja horaria
- Mix de pacientes por cobertura frente a la rentabilidad de cada servicio
- Días promedio de cobro por cobertura (a partir de los datos que cargues)
Agenda y flujo de pacientes
Dónde se traba la atención y por qué se pierde capacidad.
- Tasa de no-show y cancelaciones por día, especialidad y profesional
- Tiempo de espera real en sala, comparado entre servicios
- Capacidad ociosa: huecos de agenda que se podrían recuperar
Experiencia del paciente
Cientos de encuestas resumidas en conclusiones, no en planillas.
- Satisfacción y NPS en el tiempo, por servicio y profesional
- Temas recurrentes detectados por IA a partir de los comentarios
- Detección de detractores para actuar y de promotores para invitar a reseñar en Google
Informes interactivos en tiempo real
Deja de esperar el informe de fin de mes: exploras los datos tú mismo, en vivo.
- Agrupamientos personalizados por la dimensión que quieras: servicio, profesional, cobertura o período
- Drilldown desde el total hasta el detalle con un clic
- Filtros combinados y series de tiempo que se recalculan al instante
- Alertas automáticas que detectan desvíos y posibles problemas antes de que escalen: no-shows en alza, ocupación crítica, caídas de margen
Pruébala con datos de un hospital de ejemplo
Una demo interactiva con datos ficticios. Cambia de módulo y explora cómo se ve todo unificado.
Pregunta en lenguaje natural, responde con datos
Sin armar reportes ni esperar al área de sistemas. Escribes la pregunta y HealthBI devuelve el número y el gráfico al instante.
- “¿Cuál fue el servicio más rentable del último trimestre por cobertura?”
- “¿Qué días tengo más no-shows en diagnóstico por imágenes?”
- “Resúmeme los comentarios negativos de guardia del último mes.”
El motor de HealthBI puede además proponer estrategias comerciales y oportunidades de crecimiento en base a los datos reales de tu institución.
Datos seguros y bajo tu control
Trabajamos con la información dentro de tu perímetro de seguridad. No la compartimos con terceros ni la usamos para ningún otro fin. Accesos por rol y trazabilidad de punta a punta.
- No registramos datos personales de los pacientes: todo dato sensible se anonimiza.
- Herramienta completamente auditable por tu equipo de seguridad.
- Nos amoldamos a los requisitos de tu institución, tus acreditaciones y políticas, incluidos los estándares de manejo de la información (MOI) de JCI.
- Compatible con los procesos de acreditación JCI: acompaña la mejora continua (QPS) y respeta el manejo de la información (MOI).
- Alineado con las normativas de protección de datos que apliquen: RGPD/GDPR (Europa), HIPAA (EE.UU.) e ISO/IEC 27001 y 27799 de seguridad de la información.
Tú eliges dónde viven los datos: en un servidor dentro de la institución, en tu propia nube o en un servidor provisto por Marketica.
Cómo lo implementamos
1 · Conectamos
Integramos tus sistemas (HIS, agenda, facturación, encuestas) sin cambiar tu operación diaria mediante acceso a la base de datos, APIs o importaciones periódicas.
2 · Cruzamos y modelamos
Unificamos los datos en una base consistente y segura, con la lógica de tu negocio.
3 · Capacitación e iteración
Sumamos a tu equipo con permisos segmentados según lo que cada rol necesita ver, los capacitamos en la herramienta y ajustamos los informes a lo que la institución realmente necesita para decidir y mejorar.
Por qué Marketica HealthBI
HealthBI es la productización de más de dos décadas construyendo experiencias digitales y soluciones de datos para instituciones exigentes. No empezamos de cero: llegamos con el oficio hecho.