Energía y Utilities

Soluciones digitales para compañías de energía, utilities y operadores de infraestructura.

El sector energético está atravesando una transformación rápida, con integración de renovables, redes inteligentes y expectativas cambiantes de los usuarios. Ayudamos a las utilities a modernizar su presencia digital institucional, sus sistemas internos y sus tableros operativos, e integrarlos con las plataformas comerciales y de servicio que ya tienen.

Soluciones destacadas

Sitios Corporativos

Sitios institucionales de alto rendimiento integrados con los sistemas que ya concentran la información de servicio y facturación, con secciones de relación con inversores, reportes de sostenibilidad y contenido regulatorio.

Intranets Corporativas

Intranets seguras que centralizan procedimientos, documentación y herramientas internas para equipos de campo y oficina, con accesos por rol e inicio de sesión único.

Integraciones con CRM, ERP y Sistemas Comerciales

Conectamos el sistema comercial, el CRM, el ERP y las plataformas de servicio que la compañía ya usa, para que la información circule entre ellos y no se cargue dos veces.

Dashboards Operativos

Dashboards operativos que consolidan datos de reclamos, consumo y servicio para decisiones más rápidas y mejores.

Comunicación del Estado del Servicio

Páginas y avisos de estado del servicio alimentados por los sistemas que ya registran las interrupciones, para que el usuario consulte el estado de su zona por web o mensajería sin llamar al call center.

Capa de Experiencia Digital

Diseño y desarrollo de la capa visible de los canales de atención sobre las plataformas que la compañía ya tiene, cuidando UX, accesibilidad y rendimiento.

Con la confianza de organizaciones líderes del sector

Nuestro enfoque

Cómo trabajamos en energía y utilities

Una distribuidora combina atención comercial, operación técnica, sistemas de medición y una infraestructura que no puede detenerse. Así trabajamos con esa operación.

Empezamos por el usuario y por el equipo

Antes de proponer nada recorremos lo que pasa hoy cuando un usuario busca información, inicia un trámite o consulta su factura, y cómo circula esa información dentro de la compañía. Ahí se ven las llamadas evitables, los datos que se cargan dos veces y los circuitos que nadie mira. Sobre eso decidimos por dónde empezar.

Conectado con tu sistema comercial

Integramos el sistema comercial, el CRM, el ERP y las plataformas de servicio que la compañía ya administra. El sitio, la intranet y los tableros leen esos mismos datos, sin cargas paralelas ni planillas al costado.

Pensado para usuarios y equipos internos

Diseñadores e ingenieros trabajan juntos desde el primer día. El usuario encuentra lo que busca y avanza con su trámite desde el celular. Los equipos internos tienen el procedimiento, la documentación y el historial del punto de suministro en un solo lugar y con la misma claridad.

Datos de atención y operación convertidos en decisiones

Reclamos, cortes, consumos y tiempos de resolución quedan en un tablero que la gerencia mira todos los días. Se ve qué zonas concentran reclamos, qué indicadores se desvían y qué canal de atención está saturado.

Seguridad de infraestructura crítica y entregas por etapas

Trabajamos con accesos por rol y entornos separados para lo comercial y lo operativo. Arrancamos por un problema puntual, como la carga del call center o la información interna dispersa, y ampliamos desde ahí.

Soluciones a medida

Tu industria también puede aprovechar nuestras capacidades transversales aplicadas a tu contexto específico.