Il Cliente Connesso
I clienti utilities di oggi si aspettano la stessa esperienza digitale che ottengono dai principali brand consumer. Progettiamo e sviluppiamo il livello digitale sopra le piattaforme che l'azienda già utilizza, perché il sito istituzionale, i contenuti che le persone cercano e le informazioni di servizio di cui hanno bisogno sembrino un unico prodotto, con la UX, l'accessibilità e le prestazioni di un grande brand consumer.
Collegare i Sistemi dietro il Servizio
A un'utility raramente mancano i sistemi: ha una piattaforma commerciale, un CRM, un ERP e strumenti di servizio specializzati che non sempre dialogano tra loro. Costruiamo le integrazioni tra questi sistemi e le intranet che danno ai team di ufficio e di campo un unico posto dove trovare una procedura, un documento o lo storico di un punto di fornitura, con accessi per ruolo e single sign-on.
Visualizzare la Rete
Le utilities moderne generano enormi quantità di dati da contatori intelligenti, sistemi SCADA e fonti rinnovabili. Creiamo dashboard e strumenti di visualizzazione che rendono questi dati azionabili, aiutando i team operativi a gestire la rete in modo più efficace e pianificare per il futuro.
